中共四川衡易物業(yè)服務有限公司攀枝花分公司支部委員會

關于2021年支部建設情況的工作匯報

尊敬的上級黨組織：

   中共四川衡易物業(yè)服務有限公司攀枝花分公司支部委員會自2018年成立以來，在各級黨組織的關懷下不斷成長，從四名黨員發(fā)展到七名黨員。今年我們組織了更多的員工向黨組織靠攏，發(fā)展紅色基因，做好黨員模范先鋒作用。從2020年至今，四川衡易物業(yè)服務有限公司攀枝花分公司支部委員會開展的重點工作如下：

1、嚴防死守，用“保姆式”的服務打好疫情期間的保衛(wèi)戰(zhàn)。

2020新春伊始，一場來自荊楚大地的疫情席卷了神州，讓萬家歡樂、舉國祥和的節(jié)日氣氛嘎然而止，在這國家危難的時刻，全國上下一心抗疫之際，攀枝花近萬物業(yè)人挺身而出，在新冠疫情的影響下，在家隔離成為各地居民共識。作為對抗疫情的“第一道防線”，物業(yè)迎來了嚴峻的挑戰(zhàn)，打響了“防疫攻守戰(zhàn)”。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，衡易物業(yè)人勇敢地站在了小區(qū)防控“新型冠狀病毒”第一線，衡易物業(yè)人按照黨中央、國家防疫的相關指揮下，毅然決然投入到了這場如火如荼沒有硝煙卻有生死的戰(zhàn)斗中。

在公司黨支部的帶領下，成立了以分公司負責人為“新型冠狀病毒防疫工作領導小組”組長，各項目負責人為副組長，公司全體成員為組員的戰(zhàn)斗集體。確立了“響應政府、保護業(yè)主、預防為主、安全第一、統(tǒng)一領導、分級管理、應對及時、措施有效”為原則，規(guī)范了本次防控“新型冠狀病毒”的方針、政策、應急措施和物資保障等方案。并隨即緊急動員，要求所有的管理干部提前結束休假回到各自崗位，確保各項目員工的人心穩(wěn)定；取消所有普通員工的休假，確保工作的有力推進；要求行政職能部門全體員工投入項目一線，同一線員工一起抗疫防疫，并當好帶頭人；及時出臺激勵政策，對一線員工進行發(fā)放慰問金，評選先進個人和優(yōu)秀團隊。從而迅速、積極、全方位地開展起了防疫工作。在工作中配合屬地基層政府和社區(qū)對各小區(qū)的外來進出人員嚴格管理，并每日定時消殺，處置有害廢棄物，隨時進行防疫宣傳和疫情報告，配合政府開展相關人員的居家隔離工作的服務等。

2月1日，由于金海世紀城21棟存在高危人群接觸史，政府通知需要對21棟整棟樓宇進行封閉式隔離。在接到通知后，衡易物業(yè)金海世紀城客戶服務中心負責人年前本因工作原因導致腳踝骨折在家休養(yǎng)，但這時一聲號令，毅然杵著拐杖帶傷上火線，針對此情況，緊急領導員工專門成立了一只“保姆式”后勤保障隊，為此棟樓宇提供專屬服務，并親臨現(xiàn)場坐鎮(zhèn)指揮，上下協(xié)調各種關系，積極配合和落實各級政府部門各項工作安排，滿足所有被隔離業(yè)主的各種生活需求。首先是結合防疫工作的需要對該樓棟進行了全面消殺，并積極提供隔離物資，配合劃線封閉，并通過電話、QQ群向每戶業(yè)主進行傳達政府文件，宣傳防疫知識，由客服管家逐一耐心的向心生怨言、滿腹牢騷、產生抗拒的業(yè)主進行一對一的不厭其煩地安撫、勸說、解疑答難，不停的做工作。在這之后的隔離工作中積極配合社區(qū)、公安等部門，全天候二十四小時守候隔離區(qū)；最為重要的是要保障金海世紀城21棟兩百零四戶業(yè)主的生活后勤保障補給，提供全方位的服務保障: 述求登記、買菜送藥、快遞呈送、垃圾收取、樓宇衛(wèi)生清掃、定點消毒等一系列繁重而復雜的工作。所以正是這樣的“保姆式”的服務，讓金海世紀城21棟全體業(yè)主安心居家隔離，無任何后顧之憂，真正做到了讓所有業(yè)主全滿意、真感謝，無一投訴的最佳效果。

在歷經半個月的隔離要求后，2月14日經政府部門對所有業(yè)主進行健康狀況檢查等一系列綜合評估后，認為符合防疫解封要求。在解封的第二天，金海世紀城21棟業(yè)主代表專程到物業(yè)服務中心，為衡易物業(yè)送來了錦旗和感謝信。雖然正如感謝信中業(yè)主轉述的那樣在隔離期間，物業(yè)員工對自己的付出卻只是說“都是我們應該做的”。但是，正是業(yè)主的理解和認可，才讓物業(yè)人在“吃泡面、吹冷風、守長夜、住帳篷”的堅守化為一股心底的暖流，讓物業(yè)人因為業(yè)主不理解加諸的責難、憤怒而產生的委屈煙消云散，讓物業(yè)人因為這一封來自21棟隔離業(yè)主的感謝信而無所畏懼，勇往直前。

2、不懼危難，保衛(wèi)業(yè)主的生命財產安全。

2020年2月29日凌晨3時，巡邏至金域陽光四期大門的夜班秩序員蒲小春聽到“德旺超市”門口發(fā)出異響聲音，蒲小春的心馬上警惕起來，迅速藏到暗處進行觀望。這時發(fā)現(xiàn)有七名可疑人員正在對“德旺超市”大門外物件進行破壞。蒲小春意識到可能是盜竊行為，隨即將對講機聲音調小，小聲用對講機呼叫夜班秩序班長緊急馳援。金域陽光夜班秩序班長付朝發(fā)，在接到夜班秩序員蒲小春的匯報后，為了避免打草驚蛇，緊急召集3號門崗附近保安人員采用兩頭圍堵方案，在方案部署完畢后，班長付朝發(fā)一聲令下，夜班秩序隊員迅速行動進行抓捕。而此刻超市內的幾個犯罪嫌疑人覺察到情況有異，通知同伙趕緊撤離。于是幾個狗急跳墻的犯罪嫌疑人不顧一切地撞開防盜門分別往3號和二號崗門方向逃竄。卻不料被早就埋伏在3號門崗以及2號門崗的秩序隊員堵住，一舉將7名犯罪嫌疑人全部抓獲。隨后班長進行了報警，同時向項目領導匯報了情況，通知店家到場處理。經公安機關勘察現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，超市門口飲料柜門被強行拉壞，冰柜鎖舌強行拉變形，經店家清點發(fā)現(xiàn)兩臺冰柜已損壞，同時丟失部分飲料，但由于秩序人員發(fā)現(xiàn)及時，處理妥當，保護了其余財物完好。

2020年3月4日上午，超市商家為感謝我們秩序隊員的盡職盡責，保護了商家的財產沒有大的損失，所以為表示慰問和感謝，到物業(yè)中心送來了錦旗。事后，轄區(qū)派出所也對金域陽光秩序夜白的工作進行了高度贊揚！這樣的事情在各個項目都有體現(xiàn)，業(yè)主們表示：正是各小區(qū)有這樣負責任的物業(yè)員工，他們睡覺也踏實得多！

3、守護防疫一線員工的健康，做好安撫慰問工作。

針對新型冠狀病毒在一線防疫的員工，衡易物業(yè)黨支部成員在各個項目及時做好安撫工作，迅速調集資金，購買防疫物資并為防疫一線的員工發(fā)放防疫慰問金，安定小區(qū)參加一線防疫員工的情緒；2020年2月12日，衡易物業(yè)攀分公司總監(jiān)向挺松奮勇當先，協(xié)同分公司各職能后勤部門人員前往“作戰(zhàn)一線”，為一線防疫員工和外包保潔綠化公司員工發(fā)放“疫情期間員工慰問金”。在發(fā)放防疫慰問金的時候，各崗位員工在商業(yè)、辦公樓、住宅小區(qū)忙碌著開展病毒防護行動，定時對區(qū)域內大堂、所有電梯、公共地面、地下停車庫等公共區(qū)域進行全面消殺，及時避免細菌滋生，保持園區(qū)環(huán)境干凈整潔，確保防疫工作有序進行。請您放心，衡易物業(yè)為您守護健康！

4、傳承紅色基因，讓更多的黨員發(fā)揮模范先鋒作用。

2021年6月27日，文華社區(qū)協(xié)同中共四川衡易物業(yè)攀枝花分公司支部委員會舉辦了中國共產黨成立100周年的慶?；顒??；顒泳拺蚜烁锩沂亢霌P了愛國精神，激發(fā)黨員們愛國主義情懷，以史為鑒，努力學習。活動還對優(yōu)秀的黨員進行了表彰，激勵更多的黨員發(fā)揮模范先鋒作用。

5、進一步鞏固黨組織，以項目負責人帶頭的入黨積極分子在業(yè)主危難時期挺身而出，發(fā)揚入黨積極分子的模范帶頭作用，贏得業(yè)主的肯定。

2021年9月13日早上8時許，花溪谷客服中心接到了一通不尋常的電話，電話那頭的業(yè)主焦急萬分，通過客服與業(yè)主的溝通，了解到來電話的是家住花溪谷3棟的業(yè)主，家中老母親突發(fā)疾病身體不適，目前已經半邊身子無法動彈，可能是心腦疾病，需要馬上送醫(yī)。但是，該業(yè)主卻遠在外地，無法親自送老母親去醫(yī)院。攀枝花又沒有可以托付的親人，情急之際，業(yè)主想到了物業(yè)。

接到業(yè)主求助電話后，客服人員也很著急，立刻向項目負責人進行匯報，作為入黨積極分子，項目負責人袁磊馬上帶領項目另一位同事一起到業(yè)主家中救助老人。此時此刻，時間就是生命，為了老人能得到及時的救治，項目負責人親自驅車將老人送往醫(yī)院，為老人辦好入院手續(xù)，并全程陪同老人進行各項檢查?？紤]到老人在攀枝花沒有親戚，還為老人請好護工，安排好老人治病后續(xù)的一切工作才離開。

經檢查，老人系腦干堵塞，因為送醫(yī)及時，沒有造成嚴重后果，目前老人已在康復中。為表示感謝，該業(yè)主特寫感謝信一封，分別發(fā)在了花溪谷業(yè)主QQ群和業(yè)主微信群里。用業(yè)主的話來說，尚未謀面的人，卻得到了親人一般的照護，光是一封感謝信，還不足以表達他及家人對花溪谷項目物業(yè)人的感激之情。業(yè)主趕回攀枝花照料母親后，又特意制作錦旗一面，親自將錦旗送到花溪谷物業(yè)服務中心，一定要親自向幫助過他母親的物業(yè)人道謝。

中共四川衡易物業(yè)攀枝花分公司支部委員會

2021年12月17日